Chính Sách Bảo Mật 53win

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 53win ("Công ty", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng 53win, bao gồm trang web, dịch vụ trực tuyến và mọi ứng dụng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi 53win cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 53win, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

53win thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và vận hành Dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ địa phương;
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, game đã chơi, thời gian phiên, hành động click;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, lịch sử cược, lịch sử rút tiền;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được mô tả chi tiết tại Mục 6.

53win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập, khôi phục tài khoản khi cần;
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, thanh toán tiền thắng và thực hiện yêu cầu rút tiền;
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ đầy đủ;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ sự công bằng của nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng hỗ trợ;
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản;
• Tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới — có thể từ chối bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc tòa án có thẩm quyền.

53win không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

53win chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật cần truy cập dữ liệu để thực hiện dịch vụ thay mặt 53win — bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ cloud hosting, nhà cung cấp game casino và công ty xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được giao.

Trong trường hợp nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, 53win có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo yêu cầu. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — tuy nhiên bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc thông báo cho người dùng về chính sách mới trước khi áp dụng.

53win lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng — nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ;
• Thuật toán bcrypt cho mật khẩu — không thể giải mã ngược;
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia độc lập;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến người dùng, 53win cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

53win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào phổ biến và người dùng tương tác thế nào với nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 53win: